Τελευταία έκδοση: 7 Οκτωβρίου 2026
Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε την ιστοσελίδα www.core-solutions.gr (στο εξής «η Ιστοσελίδα») της εταιρείας με την επωνυμία «ΘΕΟΔΩΡΑ ΡΟΚΚΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.» και διακριτικό τίτλο «CORE SOLUTIONS», που εδρεύει στην Αθήνα, οδός Ζαχιά 1, ΤΚ 10445, με ΑΦΜ 999792539, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ και αριθμό ΓΕΜΗ 164956104000, στο εξής «η Εταιρεία».
1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Η Εταιρεία, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγει μέσω της Ιστοσελίδας, σας ενημερώνει με την παρούσα Πολιτική για τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας τους. Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ» ή «GDPR»), τον ν. 4624/2019 και τον ν. 3471/2006, όπως ισχύουν.
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι κάθε πληροφορία που αφορά φυσικό πρόσωπο του οποίου η ταυτότητα είναι γνωστή ή μπορεί να εξακριβωθεί.
Η προστασία των δεδομένων σας είναι πολύ σημαντική για την Εταιρεία. Όταν μας παρέχετε οικειοθελώς προσωπικές πληροφορίες, όπως το όνομα, το τηλέφωνο ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τις αντιμετωπίζουμε με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν δημοσιοποιούνται.
Η Ιστοσελίδα απευθύνεται κυρίως σε δημόσιους φορείς, επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.
Πριν χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική, καθώς και τους Όρους χρήσης και την Πολιτική cookies.
2. ΤΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
α) Δεδομένα που μας δίνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Υποχρεωτικά συλλέγουμε όνομα, επώνυμο, διεύθυνση e-mail, τηλέφωνο και το μήνυμά σας. Προαιρετικά μπορείτε να συμπληρώσετε τον φορέα στον οποίο ανήκετε, τη θέση σας σε αυτόν και το θέμα του μηνύματος.
β) Δεδομένα που μας στέλνετε απευθείας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας με e-mail ή τηλεφωνικά, για παράδειγμα για αίτημα προσφοράς, πληροφορίες για προϊόντα ή τεχνική υποστήριξη.
γ) Τεχνικά δεδομένα περιήγησης, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, η ώρα πρόσβασης και η σελίδα από την οποία φθάσατε. Συλλέγονται αυτόματα από τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή και μέσω cookies. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε την Πολιτική cookies.
Δεν ζητούμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας). Παρακαλούμε να μην τα συμπεριλαμβάνετε στα μηνύματά σας.
3. ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Συλλέγουμε τα δεδομένα σας απευθείας από εσάς, όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή επικοινωνείτε μαζί μας με e-mail ή τηλεφωνικά. Τα τεχνικά δεδομένα περιήγησης συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψή σας στην Ιστοσελίδα.
4. ΣΚΟΠΟΙ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
| Σκοπός | Νομική βάση (άρθρο 6 παρ. 1 ΓΚΠΔ) |
| Απάντηση σε ερωτήματα, αποστολή πληροφοριών ή οικονομικής προσφοράς για προϊόντα και υπηρεσίες | Λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης κατόπιν αιτήματός σας (β) και έννομο συμφέρον της Εταιρείας να απαντά σε όσους απευθύνονται σε αυτήν (στ) |
| Εξυπηρέτηση πελατών και συνεργατών, τεχνική υποστήριξη | Εκτέλεση σύμβασης (β) |
| Ασφάλεια και ορθή λειτουργία της Ιστοσελίδας, αποτροπή κακόβουλης χρήσης | Έννομο συμφέρον (στ) |
| Στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας | Συγκατάθεσή σας (α), μέσω της ρύθμισης cookies |
| Συμμόρφωση με υποχρεώσεις από τη νομοθεσία (π.χ. φορολογική) | Νομική υποχρέωση (γ) |
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ. Δεν σας στέλνουμε ενημερωτικά ή προωθητικά μηνύματα χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
5. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα δεδομένα σας δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Πρόσβαση σε αυτά μπορεί να έχουν μόνο:
- το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας, στο πλαίσιο των καθηκόντων του·
- πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της Εταιρείας (φιλοξενία της Ιστοσελίδας, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τεχνική υποστήριξη), με τους οποίους έχουμε συνάψει σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ·
- συνεργάτες του δικτύου της Εταιρείας (π.χ. για εγκατάσταση ή υποστήριξη προϊόντων στην περιοχή σας), μόνο εφόσον το ζητήσετε ή συμφωνήσετε·
- δημόσιες, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.
6. ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΕΚΤΟΣ ΕΕ
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε διακομιστές που βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ορισμένες υπηρεσίες τρίτων που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα (π.χ. Google) ενδέχεται να διαβιβάζουν δεδομένα εκτός ΕΕ. Στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση γίνεται με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
7. ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
- Αιτήματα επικοινωνίας που δεν οδηγούν σε συνεργασία: έως είκοσι τέσσερις (24) μήνες από την τελευταία επικοινωνία, ώστε να μπορούμε να ανταποκριθούμε σε συνέχεια του αιτήματός σας.
- Πελάτες και συνεργάτες: για όσο διαρκεί η συνεργασία και στη συνέχεια για όσο απαιτεί η φορολογική και εμπορική νομοθεσία.
- Αρχεία καταγραφής του διακομιστή: έως έξι (6) μήνες.
- Cookies: όπως αναφέρεται στην Πολιτική cookies.
Μετά το πέρας των παραπάνω διαστημάτων, τα δεδομένα σας διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
8. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η Εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Ενδεικτικά: κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), περιορισμός της πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, τακτική ενημέρωση του λογισμικού και λήψη αντιγράφων ασφαλείας.
9. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε, ανά πάσα στιγμή και χωρίς χρέωση, το δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας που τηρούμε·
- διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
- διαγραφής των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησής τους·
- περιορισμού της επεξεργασίας·
- φορητότητας, δηλαδή να λάβετε τα δεδομένα σας ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλο φορέα·
- εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας·
- ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@coresolutions.gr, στο τηλέφωνο 210 8839131 ή γράψτε μας στη διεύθυνση: «ΘΕΟΔΩΡΑ ΡΟΚΚΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.», Ζαχιά 1, ΤΚ 10445, Αθήνα. Θα απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός. Ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία που επιβεβαιώνουν την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε το αίτημα.
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, ΤΚ 11523, Αθήνα, www.dpa.gr).
10. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΤΡΙΤΩΝ
Η Ιστοσελίδα περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων και προς τους λογαριασμούς της Εταιρείας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, X, YouTube, LinkedIn). Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την πολιτική απορρήτου αυτών των ιστοσελίδων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις πολιτικές τους πριν τους παρέχετε δεδομένα.
11. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ
Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει πότε αναθεωρήθηκε τελευταία φορά, και κάθε αναθεώρηση ισχύει από τη στιγμή της ανάρτησής της. Αν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές που διευρύνουν τη χρήση δεδομένων που έχουμε ήδη συλλέξει, θα σας ενημερώσουμε και, όπου απαιτείται, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας.